Comment l’IA est-elle utilisée pour le CRM ?
IA et CRM, deux termes qui méritent d’être définis avant d’aller plus loin. Et pour ne pas perdre trop de temps là-dessus, soyons lapidaires. L’intelligence artificielle regroupe toutes les techniques permettant de simuler l’intelligence, les facultés de raisonnement. Côté CRM,… Lire la suite »Comment l’IA est-elle utilisée pour le CRM ?