Le CRM BtoB

Par BtoB (ou B2C), il faut comprendre « les entreprises qui vendent aux entreprises », contrairement aux BtoC, qui signifie « business to consumer ». La relation avec un client professionnel diffère sur plusieurs aspects de la relation avec un particulier. Moins de clients, mais plus de valeur La taille d’une base de données n’en détermine pas la valeur, […]